Вернуться к обычному виду



АНАЛИЗ

рассмотрения обращений граждан в администрации Степновского муниципального района Ставропольского края за 1 полугодие 2019 года

       Работа с письмами и заявлениями граждан, организация личного приема населения  является одним из важнейших участков деятельности администрации Степновского муниципального района Ставропольского края (далее - администрация района) и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ.«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
        Вся работа с письменными и устными обращениями граждан в администрации района направлена на оказание конкретной помощи заявителям в разрешении их просьб и предложений, принятию исчерпывающих мер по защите прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством. Все обращения, поступившие в администрацию района, в том числе пересланные для рассмотрения из других органов власти и управлений, были поставлены на контроль. Информация о рассмотрении обращений своевременно доводилась до заявителей.
        В первом полугодии 2019 года в администрацию района поступило 47  обращений граждан (далее – обращение) (за аналогичный период 2018 года-51 обращение). На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края» в первом полугодии 2019 года обращения граждан не поступали.
       Письменных обращений, пересланных для рассмотрения в администрацию района по компетенции из органов государственной власти и управлений, а также из других ведомств и организаций, поступило 32 (76%) (в первом полугодии 2018 года – 15 (29%), а именно, гражданами было направлено:
       в адрес Президента Российской Федерации -1 (3%) (1полугодие 2018 года – 8 (53%));
       в адрес Губернатора Ставропольского края (официальный сайт, интернет-приемная, телефон доверия) – 12 (37,5%) (1 полугодие 2018 года– 7 (46,6%));
       на имя представителя Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании – 8(25%) (1 полугодие 2018 года – 6 (40%));
       в адрес министерств, комитетов Ставропольского края, организаций, осуществляющих свою деятельность на территории Степновского муниципального района, - 10
       На имя главы Степновского муниципального района непосредственно было направлено 10 (23,8%) обращений (1 полугодие 2018 года – 15 (37,5%)).
        На закрытый сегмент единой сети по работе с обращениями граждан ССТУ.РФ в отчетном периоде в администрацию района поступило 21 обращение.
        Анализ обращений по тематическим разделам показывает, что жителей района интересуют вопросы:
        жилищно-коммунального хозяйства (отсутствие уличного освещения, отсутствие водоснабжения, тарифы на сбор и вывоз мусора и др.) – 4 вопроса или 8,5% ;
        социальной сферы (льготный проезд студентов, низкая заработная плата, устройство в дом престарелых, доставка дров и др.) – 10 вопросов или 21%;
       соблюдение земельного законодательства ( о выделении земельных паев, разграничение земельных участков, земельные споры с соседями) – 10 вопросов или 21%;
       обеспечения жильем ( несвоевременное получение субсидии на приобретение жилья, предоставление жилья лицу из категории детей-сирот) – 2 вопроса или 4%;
       строительства (ремонт дорог, строительство пищеблока и актового зала к МКОУ СОШ № 4 и др.) – 6 вопросов или (12,7%);
      реализации программ по благоустройству на территории района – 4 вопроса или 8,5%;
       транспортного сообщения с районным центром – 1 вопрос или 2%;
образования (устройство ребенка в детский сад, защита прав несовершеннолетних) – 2 или 4%;
      муниципальное управление (о восстановлении в должности руководителя муниципального учреждения, жалоба на работу специалистов органов опеки и др.) – 4 вопроса или 8,5%,
       пресечения нелегального алкогольного рынка – 1 вопрос или 2%;
       другие вопросы – 3 или 6,3%.
        За отчетный период уменьшилось количество коллективных обращений – 4 (аналогичный период 2018 года – 5). Граждане коллективно объединялись, чтобы совместно решать такие проблемы как создание условий для обучения учащихся, восстановление в должности руководителя, благоустройство сел.
       В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 13 пенсионеров, 9 рабочих, 1 безработный, 2 домохозяйки, у 17 определить социальный статус не представилось возможным.
       Из общего количества обращений, поступивших в администрацию района: положительно решено 7 вопросов, в том числе - многодетной семье выдано направление в детский сад, возобновлена подача воды в с.Степном по улице Садовой, установлены лампы уличного освещения по улице Новой села Ольгино, проведен ямочный ремонт по улице Медиков в селе Степном, с февраля 2019 года стал осуществляться вывоз ТКО  на полигон, расположенный на территории Советского района, положительно в сторону заявительницы решен земельный конфликт с ее соседом, подтверждены сведения о наличии удостоверения ветерана боевых действий; по 32 даны разъяснения; 2 находятся на рассмотрении; 5 были переадресованы в администрации муниципальных образований  сельских поселений, входящих в состав Степновского муниципального района, так как вопросы, поставленные в обращениях, не относились к компетенции администрации района, о чем заявители были уведомлены в письменной форме. Проверено комиссионно с выездом на место с участием заявителей 7 обращений.


ИНФОРМАЦИЯ
о характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края,
и работе с ними за второе полугодие 2018 года


          Во втором полугодии 2018 года в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края (далее - администрация района) поступило 36  обращений граждан (далее – обращения), из них  25 письменных обращений. В ходе проведения личных приемов главой Степновского муниципального района Ставропольского края (далее – глава района) принято 11 заявителей. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края» во втором полугодии 2018 года поступил 1 звонок.
    По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 13 обращений, и их количество составило 36.
Изменилось количество и по типам обращений: на 1 единицу увеличилось письменных обращений, с 24 до 25. Обращения, поступившие в ходе личного приема главой района увеличились на 9 и таких обращений за второе полугодие 2018 года поступило 11, а за аналогичный период 2017 года их количество составляло – 2. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» во втором полугодии 2018 года поступил 1 звонок,  за аналогичный период 2017 года – 2.
    Анализ адресности обращений показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и пересланных на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района, увеличилось на 3 (с 5 до 8). Увеличилось число обращений, пересланных из аппарата Правительства Ставропольского края,  их число составило 14 (второе полугодие 2017 года – 13).
    В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 5 пенсионеров (13.8%), 7 рабочих (19.4%), 3 фермера (8.3%), 2 домохозяйки (5.5%), 1 студент (2.7%), 4 представителя творческой и научной интеллигенции (11.1%), одно обращение поступило от безработного (2.7%) , 2 от участников боевых действий (5.5%).
От  многодетных матерей поступило 3обращения (8.3%). У 4 авторов (11.1%)   , направивших обращения, социальный и льготный состав не установлен. Кроме того, в отчетный период в администрацию Степновского муниципального района поступило 4  коллективных обращения (11,1%), их количество осталось на прежнем уровне в сравнении с аналогичным периодом 2017 года. Из других регионов России (Ростовская область) в администрацию района поступило одно обращение (2.7%).
Проблемы в сфере образования подняты в 11 обращениях. Заявители высказали просьбу решить вопрос по зданию детского сада, которое было закрыто по решению суда, о нарушениях прав в сфере образовательной деятельности, о строительстве столовой в школе.
Анализ тематики обращений показал, что во втором полугодии 2018 года увеличилось количество обращений по земельным вопросам. Если во втором полугодии 2017 года их количество составило 6, то во втором полугодии 2018 года таких обращений поступило 7. Все обращения данной тематики касаются вопросов союлюдения земельного законодательства, предоставления земельных участков. По всем обращениям данной категории граждан направлены разъяснения, в отдельных случаях с рекомендациями для обращения в суд в целях реализации своих прав.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы во втором полугодии 2018 года увеличилось на 2 обращения (с 2 до 4). Это вопросы, связанные с качеством питьевой воды, подачей водоснабжения, оплатой коммунальных услуг, о перебоях электроэнергии.
По вопросам архитектуры и градостроительства обратились  два заявителя. В одном обращении поднимался  вопрос ремонта тротуара, в другом – просьба разрешить конфликтную ситуацию между соседями в отступе границ земельного участка. С вопросом ремонта спортивного комплекса в с. Степное обратился один заявитель.
С обращением на нарушение прав граждан на благоприятную окружающую среду обратился житель с.Иргаклы по вопросу ликвидации свалки.
По вопросам улучшения жилищных условий, обеспечения жильем, оказания помощи в ремонте жилья в администрацию Степновского муниципального района поступило 6 обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2017 года их количество увеличилось  на 2 обращения. Заявителям, которые обратились по вопросу  улучшения жилищных условий, даны письменные разъяснения и рекомендовано обратиться по месту регистрации в орган местного самоуправления сельского поселения и при наличии документов, подтверждающих право на улучшение жилищных условий в соответствии с жилищным законодательством, они будут включены в очередь на получение жилья и улучшения жилищных условий.

 С вопросами, связанными с трудоустройством, с назначением пенсии, с оказанием помощи одинокой матери, с нарушением трудовых прав при предоставлении трудового отпуска и с незаконным сокращением обратилось 7 человек.
По вопросу ипотечного кредитования в администрацию района обратился один  человек. 
Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям. Из 36 обращений, поступивших в администрацию района для рассмотрения ва втором полугодии 2018 года, по 3 обращениям были приняты положительные решения, по 22 обращениям даны разъяснения и по 9 даны рекомендации для принятия мер по их разрешению. Два  обращения находятся на рассмотрении.  Два обращения переслано по компетенции в администрацию муниципального образования Степновского сельсовета и в Управление Роспотребнадзора  для рассмотрения и направления ответа заявителю.
    Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.



ИНФОРМАЦИЯ
о характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края,
и работе с ними за первое полугодие 2018 года

    В первом полугодии 2018 года в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края (далее - администрация района) поступило 51 обращение граждан (далее – обращения), из них 40 письменных обращений, в ходе проведения личных приемов главой Степновского муниципального района Ставропольского края (далее – глава района) принято 11 заявителей. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края» в первом полугодии 2018 года звонков не поступало.
    По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 15 обращений, с 36 до 51 обращения.
Изменилось количество и по типам обращений: на 7 единиц увеличилось письменных обращений, с 33 до 40. Обращения, поступившие в ходе личного приема главой района увеличились на 8 единиц и таких обращений за первое полугодие 2018 года поступило 11, а за аналогичный период 2017 года их количество составило – 3. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» в первом полугодии 2018 года звонков не поступало, как и за аналогичный период 2017 года.
    Анализ адресности обращений показал, что по сравнению с аналогичным периодом количество обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и пересланных на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района, увеличилось на 2 единицы (с 6 до 8). Уменьшилось число обращений, пересланных из аппарата Правительства Ставропольского края на 3 единицы, и их число составило 7 (первое полугодие 2017 года – 10).
    В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 11 пенсионеров (21,5%), 5 рабочих (9,8%), 3 фермеров (5,8%), 2 домохозяйки (3,9%), по одному обращению поступило от безработного (1,9%) и работника торговли (1,9%).
К различным категориям населения относятся три заявителя. Три обращения поступило от инвалидов общего заболевания. От 20 авторов (39,2%), направивших обращения в администрацию района, социальный и льготный состав не установлен. Кроме того, в отчетный период в администрацию Степновского муниципального района поступило 5 (9,8%) коллективных обращений, их количество уменьшилось на 6 единиц (с 11 до 5). Из других регионов России в администрацию района обращения не поступали.
Анализ тематики обращений показал, что в первом полугодии 2017 года количество обращений по земельным вопросам остался на прежнем уровне. В первом полугодии 2017 года их количество составило 7, и в перовом полугодии 2018 года таких обращений поступило в администрацию района тоже 7 . Все обращения данной тематики касаются вопросов земельного права, предоставления земли для различных хозяйственных нужд. По всем обращениям данной категории граждан направлены разъяснения, в отдельных случаях с рекомендациями для обращения в суд в целях реализации своих прав.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы в первом полугодии 2018 года увеличилось на 24 обращения (с 4 до 28). Это вопросы, связанные с перебоями водоснабжения, оплата коммунальных услуг, повышение тарифов на энергоресурсы, перенос водяных счетчиков, оказания содействия в газификации домовладения.
По вопросам ремонта аварийных участков дороги и моста поступило 2 обращения. За аналогичный период прошлого 2017 года таких обращений в администрацию района поступало - 3.
По вопросам архитектуры и градостроительства в администрацию района обратился один заявитель. Между соседями возникла конфликтная ситуация в ходе строительства пристройки к дому.
С обращениями на нарушение права граждан на благоприятную окружающую среду обратились жители с.Иргаклы по вопросу ликвидации свалки и два заявителя по вопросу спила деревьев.
По вопросу оказания помощи многодетной семье, об увеличении детского пособия на ребёнка в администрацию района обратилось два заявителя.
Проблемы в сфере образования подняты в 6 обращениях. Заявители высказали просьбу решить вопрос по зданию детского сада, которое было закрыто по решению суда, о переводе ребёнка в другой детский сад, о превышении директором школы должностных полномочий, по открытию дополнительной группы в дошкольном учреждении для детей от трех до пяти лет.
По другим вопросам в администрацию района обратилось четыре человека.
Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям. Из 51 обращения, поступивших в администрацию района для рассмотрения в первом полугодии 2018 года, по 10 обращениям были приняты положительные решения, по 27 обращениям даны разъяснения и по 4 даны рекомендации для принятия мер по их разрешению. Восемь  обращений находятся на рассмотрении.  Одно обращение переслано по компетенции в администрацию муниципального образования Ольгинского сельсовета для рассмотрения и направления ответа заявителю.
    Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Степновского муниципального района, и работе с ними в 1 полугодии 2018 года

 

В первом полугодии 2018 года в администрацию Степновского муниципального района поступило 51 обращение граждан, в том числе письменных – 40, на личном приеме главой Степновского муниципального района – 11. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» звонков не поступало

По сравнению с аналогичным периодом 2017 года общее количество обращений граждан увеличилось на 15 единиц, увеличилось число письменных обращений на 7 единицы, на 8 единиц увеличилось число обращений, поступивших на личном приеме главой Степновского муниципального района.

 

Анализ адресации обращений:

 

 

Президент РФ

Аппарат Правительства РФ

Государственная Дума РФ

Губернатор СК

Министерства и ведомства СК

Глава района

Другое

 

1 полугодие 2017

года

 

 

6

 

0

 

0

 

10

 

6

 

17

 

0

1 полугодие 2018 года

 

8

 

0

 

0

 

7

 

10

 

       15

11 (личный прием)

 

0

 

В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 11 пенсионеров (21,5%), 3 фермера (5,8%), 5 рабочих (9,8%), 2 домохозяйки (3,9%) , по одному обращению поступило от безработного и работника торговли.   

Анализ обращений показал, что к льготным категориям относятся 3 заявителя. Три обращения поступило от инвалидов общего заболевания.  От 20 авторов, направивших обращения в администрацию района социальный и льготный состав не установлен.

В первом полугодия 2018 года поступило 5 коллективных обращений, за аналогичный период 2017 года таких обращений в администрацию района поступило 11.

            Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки и направлялись на рассмотрение исполнителям.

 



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края,
и работе с ними за первое полугодие 2017 года


    В первом полугодии 2017 года в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края (далее - администрация района) поступило 36 обращений граждан (далее – обращения), из них 33 письменных обращения, в ходе проведения личных приемов главой Степновского муниципального района Ставропольского края (далее – глава района) принято 3 заявителя. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края» в первом полугодии 2017 года звонков не поступало.
    По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений уменьшилось на 6 обращений, с 42 до 36 обращения. Изменилось количество и по типам обращений: на 4 единицы уменьшилось письменных обращений, с 37 до 33. Обращения, поступившие в ходе личного приема главой района уменьшились на 4 единицы и таких обращений за первое полугодие 2017 года поступило 3, а за аналогичный период 2016 года их количество составило – 7. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» в первом полугодии 2017 года звонков не поступало, а за аналогичный период 2016 года поступил 1 звонок.
    Анализ адресности обращений показал, что по сравнению с аналогичным периодом количество обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и пересланных на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района, уменьшилось на 8 единиц (с 14 до 6). Увеличилось число обращений, пересланных из аппарата Правительства Ставропольского края на 1 единицу, и их число составило 10 (первое полугодие 2016 года – 9).
    В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 9 пенсионеров (25%), 3 фермеров (8,3%), 2 безработных (5,5%) и одно поступило от  учителя.
    К различным категориям населения относятся 2 заявителя. По одному обращению поступило от инвалида общего заболевания и от многодетной матери. От 6 авторов, направивших обращения в администрацию района, социальный и льготный состав не установлен. Кроме того, в отчетный период в администрацию Степновского муниципального района поступило 11 коллективных обращений, их количество увеличилось на 5 единиц (с 6 до 11). Из других регионов России в администрацию района обращения не поступали.
Анализ тематики обращений показал, что в первом полугодии 2017 года количество обращений по земельным вопросам увеличилось на 1 обращение. В первом полугодии 2016 года их количество составило 7, и в перовом полугодии 2017 года таких обращений поступило в администрацию района -8. Все обращения данной тематики касаются вопросов земельного права, предоставления земли для различных хозяйственных нужд. По всем обращениям данной категории граждан направлены разъяснения, в отдельных случаях с рекомендациями для обращения в суд в целях реализации своих прав.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы в первом полугодии 2017 года увеличилось на 1 обращение (с 3 до 4). Это вопросы, связанные с перебоями водоснабжения, замена аварийного водопровода и оказания содействия в газификации домовладения.
По вопросам здравоохранения в администрацию района поступило 2 обращения. За аналогичный период прошлого года обращений по такой тематике не поступало. Поступившие обращения были связаны с просьбами об оказании помощи в обслуживании населения врачом терапевтом и скорой медицинской помощью.
Проблемы в сфере образования подняты в 7 обращениях. Заявители высказали просьбу оказать помощь перекрыть кровлю (крыши) начальной школы, которая находится в хуторе Сунженский, о превышении директором школы должностных полномочий, о принятии мер по факту нарушения требований федерального законодательства в сфере образования.
По вопросам ремонта аварийных участков дороги поступило 3 обращения. За аналогичный период прошлого 2016 года таких обращений не поступало.
По вопросам архитектуры и градостроительства в администрацию района обратилось 2 заявителя. Между соседями возникла конфликтная ситуация в ходе строительства пристройки к дому.
С обращениями на нарушение права граждан на благоприятную окружающую среду обратилось 7 корреспондентов: 5 -  по вопросу спила деревьев (тополей) и 2 – по вопросу хранения в бочке горюче-смазочных материалов.
Поступившие в администрацию района 2 обращения по вопросу оказания содействия в строительстве спортивной площадки в хуторе Восточный в соответствии с пунктом 14 статьи 14 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» были переадресованы в администрацию муниципального образования Степновского сельсовета, так как обеспечение условий для развития физической культуры на территории поселений относится к вопросам местного значения сельских поселений.  
    Все обращения, поступившие в администрацию района, были постав-лены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям. Из 36 обращений, поступивших в администрацию района для рассмотрения в первом полугодии 2017 года, по 9 обращениям были приняты положительные решения, по 14 обращениям даны разъяснения и по 7 даны рекомендации для принятия мер по их разрешению. Четыре  обращения находятся на рассмотрении и два пересланы для рассмотрения по компетенции.
    Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Степновского муниципального района, и работе с ними во 2 полугодии 2017 года

 

Во втором полугодии 2017 года в администрацию Степновского муниципального района поступило 28 обращений граждан, в том числе письменных – 24, на личном приеме главой Степновского муниципального района – 2. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края » поступало два звонка

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений граждан сократилось на 8 единиц, уменьшилось число письменных обращений на 5 единиц, на 4 единицы уменьшилось число обращений, поступивших на личном приеме главой Степновского муниципального района. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края" во втором полугодии поступило 2 звонка, а за аналогичный период 2016 года поступил 1 звонок.

 

Анализ адресации обращений:

 

 Период и количество обращений

Президент РФ

Аппарат Правительства РФ

Государственная Дума РФ

Губернатор СК

Министерства и ведомства СК

Глава района

Другое

2 полугодие 2016

года - 36

 

12

 

0

 

0

 

21

 

0

 

3

 

0

2 полугодие 2017

года - 28

        

5

 

 

0

 

0

 

8

 

 

3

 

12

 

 

0

 

 

В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 6 пенсионеров (21,4%), 3 фермеров (10,7%), 4 служащих (14,2%) , 1 рабочий (3,5%)  .

 Анализ обращений показал, что к льготным категориям относятся 3 заявителя (инвалиды общего заболевания).  От 9 авторов, направивших обращения в администрацию района социальный и льготный состав не установлен.

Во втором полугодии 2017 года поступило 2 коллективных обращения, за аналогичный период 2016 года таких обращений в администрацию района поступило 7.

            Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям.

Нарушений, установленных действующим законодательством сроков рассмотрения обращений, не установлено.

 


ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Степновского муниципального района, и работе с ними в 1 полугодии 2017 года

 

В первом полугодии 2017 года в администрацию Степновского муниципального района поступило 36 обращений граждан, в том числе письменных – 33, на личном приеме главой Степновского муниципального района – 3. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» звонков не поступало

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений граждан сократилось на 6 единиц, уменьшилось число письменных обращений на 4 единицы, на 4 единицы уменьшилось число обращений, поступивших на личном приеме главой Степновского муниципального района.

 

Анализ адресации обращений:

 

 

Президент РФ

Аппарат Правительства РФ

Государственная Дума РФ

Губернатор СК

Министерства и ведомства СК

Глава района

Другое

1 полугодие 2016

года

 

14

 

0

 

0

 

9

 

4

 

10

 

1

1 полугодие 2017

года

 

6

 

0

 

0

 

4

 

6

 

17

 

0

 

В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 9 пенсионеров (25%), 3 фермеров (8,3,2%), 2 безработных (5,5%) и одно от учителя.

 Анализ обращений показал, что к льготным категориям относятся 2 заявителя. По одному обращению поступило от инвалида общего заболевания и от многодетной матери.  От 6 авторов, направивших обращения в администрацию района социальный и льготный состав не установлен.

В первом полугодия 2017 года поступило 11 коллективных обращений, за аналогичный период 2016 года таких обращений в администрацию района поступило 6.

            Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям.

По одному обращению нарушен срок его рассмотрения.

 



ИНФОРМАЦИЯ

О характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в
администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, и работе с ними за второе полугодие 2016 года


    Во втором полугодии 2016 года в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края (далее - администрация района) поступило 36 обращений граждан (далее – обращения), из них 29 письменных обращений, 1 звонок принят на «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края», в ходе проведения личных приемов главой Степновского муниципального района Ставропольского края (далее – глава района) принято 6 заявителей.
    По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений уменьшилось на 3 обращения, с 39 до 36 обращения. Изменилось количество и по типам обращений: на 6 единиц уменьшилось письменных обращений, с 35 до 29. Во втором полугодии 2015 года в ходе личного приема к главе района обратилось 2 заявителя, а в 2016 году – 6. Количество звонков на «Телефон доверия главы Степновского муниципального района», осталось на уровне аналогичного периода 2015 года -1.
    Анализ адресности обращений показал, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и пересланных на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района, увеличилось на 1 единицу (с 11 до 12). Увеличилось число обращений, пересланных из аппарата Правительства Ставропольского края, и их число составило 21 (второе полугодие 2015 года – 18). Увеличение числа обращений возник из-за повторных обращений. Из других регионов России в администрацию района обращения не поступали.
В социальном составе корреспондентов представлены все основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений:  9 пенсионеров (25%), 4 фермера (11,1%), 2 служащих (5,5%), 6 рабочих (16,6%), 2 домохозяйки (5,5%), 4 безработных (11,1%). Одно обращение поступило от анонима и одно коллективное.
К различным категориям населения относятся два заявителя. При этом одно обращение поступило от инвалида общего заболевания и одно от матери-одиночки.
От 5 авторов, направивших обращения в администрацию района, социальный и льготный состав не установлен.
Анализ тематики обращений показал, что во втором полугодии 2016 года увеличилось количество обращений по земельным вопросам. Если во втором полугодии 2015 года их количество составило 2, то во втором полугодии 2016 года таких обращений поступило 13. Все обращения данной тематики касаются вопросов земельного права, предоставления земли для ведения личного подсобного хозяйства. По всем обращениям данной категории граждан направлены разъяснения, в отдельных случаях с рекомендациями для обращения в суд в целях реализации своих прав.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросу жилищно-коммунальной сферы во втором полугодии 2016 года увеличилось на 5 обращений (с 2 до 7). Это вопросы, связанные с оплатой коммунальных услуг, абонентской плате за стационарный телефон, отключения газа за неуплату счета, оказания содействия в газификации домовладения и о государственных жилищных сертификатах.
По вопросам улучшения жилищных условий и осуществление ремонта квартиры как жене участника Великой Отечественной войны в администрацию района поступило два обращения. Заявителю по обращению в улучшении жилищных условий дано письменное разъяснение и рекомендовано обратиться по месту регистрации в орган местного самоуправления сельского поселения и при наличии документов, подтверждающих право на улучшение жилищных условий в соответствии с жилищным законодательством, будет включена в очередь на получение жилья или улучшение жилищных условий. По ремонту квартиры жене участника Великой Отечественной войны направлен заявительнице ответ о том, что управлением труда и социальной защиты населения администрации Степновского муниципального района формируется список граждан, проживающих на территории Степновского района претендующих на проведение ремонта в 2017 году, в который будет включена заявительница.
По вопросу благоустройства населенных пунктов во втором полугодии 2016 года в администрацию района поступило два обращения. В одном коллективном обращении заявители просят внести изменение в проектно-сметную документацию, где будет предусмотрена ливневая канализация. По данному обращению заявителям направлено уведомление о переадресации обращения в администрацию Степновского сельсовета. В другом обращении заявитель просит оказать помощь в спиле дерева на территории  муниципального дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 12 «Березка». Заявление разрешено положительно, спил дерева осуществлен в ноябре 2016 года.
    С обращениями на нарушение права граждан на благоприятную окружающую среду дважды обратился один и тот же корреспондент. Его обращение вызвано о непринятии мер к соседу заявителя, который является главой крестьянского (фермерского) хозяйства и, по мнению заявителя, загрязняет окружающую среду. Заявителю в очередной раз было сообщено, что по недопущению загрязнения окружающей среды в связи с деятельностью  крестьянского (фермерского) хозяйства вправе определить только уполномоченные на это органы.
    По вопросам социального характера во втором полугодии 2016 года в администрацию района поступило 10 обращений. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество увеличилось на 7 единиц, с 3 до 10. Это вопросы  медицинского обслуживания, привлечение специалистов в систему образования и здравоохранения, об увеличении пенсии, восстановление документов удостоверяющих личность, оформление наследства, о ремонте спортивного зала в МКОУ «Средняя общеобразовательная школа № 4».
    Во втором полугодии 2016 года поступило одно коллективное обращение, которое было переадресовано в муниципальное образование Степновского сельсовета, так как решение поднятого в нем вопроса не входит в компетенцию администрации района.
    Все обращения, поступившие в администрацию района, были зарегистрированы и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям. Из 36 обращений, поступивших в администрацию района для рассмотрения во втором полугодии 2016 года, по 17 обращениям были приняты положительные  решения, по 12 обращениям даны разъяснения и по 6 – даны рекомендации для принятия мер по их разрешению. Одно обращение переадресовано.
    Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации

Степновского муниципального района, и работе с ними в 2016 году

 

В 2016 году в администрацию Степновского муниципального района поступило всего 78 обращений граждан, в том числе письменных – 66, на личном приеме главой Степновского муниципального района принято - 10. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» поступало 2 звонка.

По сравнению с прошлым  2015 годом общее количество обращений граждан сократилось на  4 единицы (с 82 до 78),  уменьшилось и число письменных обращений на 3 единицы, при этом число обращений, поступивших в ходе личного приема главы Степновского муниципального района увеличилось на  1 единицу.

 

Анализ адресации обращений:

 

Всего обращений за год

 

Президент РФ

Аппарат Правительства РФ

Государственная Дума РФ/СК

Губернатор СК

Министерства и ведомства СК

Глава района

Другое

82

в 2015

году

 

 

19

 

0

 

0/9

 

10

 

3

 

39

 

2

78

в 2016

году

 

26

 

0

 

1/0

 

16

 

4

 

29

 

2

 

В социальном составе корреспондентов в 2016 году представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 17 пенсионеров (21,7 %), 10 фермеров (12,8%),  2 служащих (2,5%), 5 домохозяек (6,4%), 6 безработных (7,6%) и по одному от учащегося и учителя русского языка и литературы.

 Анализ обращений показал, что к льготным категориям относятся 7 заявителей. При этом 5 обращений поступило от инвалидов общего заболевания и 2 от матери-одиночки. От 8 авторов, направивших обращения в администрацию района социальный и льготный состав не установлен.

Уменьшилось на 5 единиц коллективных обращений. Так в 2016 году таких обращений поступило 7, в 2015 году в администрацию района поступило 12 коллективных обращения. От 9 авторов, направивших обращения в администрацию района, социальный и льготный состав не установлен.

            Все обращения, поступившие в администрацию района, были зарегистрированы и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям.

Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.

Нарушений, установленных действующим законодательством сроков рассмотрения обращений, не установлено.

 



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края,
и работе с ними за первое полугодие 2016 года


    В первом полугодии 2016 года в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края (далее- администрация района) поступило 42 обращения граждан (далее – обращения), из них 37 письменных обращения, 1 звонок принят на «Телефон доверия главы Степновского муниципального района Ставропольского края», в ходе проведения личных приемов главой Степновского муниципального района Ставропольского края (далее – глава района) принято 4 заявителя.
    По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений уменьшилось на 1 обращение, с 43 до 42 обращения. Изменилось количество и по типам обращений: на 3 единицы увеличилось письменных обращений, с 34 до 37. В первом полугодии 2015 года к главе района обратилось 7 заявителей, а в 2016 году – 4. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» в первом полугодии 2016 года поступил 1 звонок, а за аналогичный период 2015 года – 2.
    Анализ адресности обращений показал, что по сравнению с аналогичным периодом количество обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и пересланных на рассмотрение в администрацию Степновского муниципального района, увеличилось на 7 единиц (с 7 до 14). Уменьшилось число обращений, пересланных из аппарата Правительства Ставропольского края, и их число составило 9 (первое полугодие 2015 года – 12). Число коллективных обращений, поступивших в администрацию Степновского муниципального района, уменьшилось на 3 единицы (с 9 до 6). Из других регионов России в администрацию района обращения не поступали.
    В социальном составе корреспондентов представлены все основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений:  8 пенсионеров (19,0%), 6 фермеров (14,2%), 3 домохозяйки (7,1%), 2 безработных (4,7%) и по одному от учащегося и учителя русского языка и литературы.
    К различным категориям населения относятся 5 заявителей. При этом 4 обращения поступило от инвалидов общего заболевания и 1 от матери-одиночки. От 3 авторов, направивших обращения в администрацию района, социальный и льготный состав не установлен.
    Анализ тематики обращений показал, что в первом полугодии 2016 года уменьшилось количество обращений по земельным вопросам. Если в первом полугодии 2015 года их количество составило 12, то в перовом полугодии 2016 года таких обращений поступило 7. Все обращения данной тематики касаются вопросов земельного права, предоставления земли для различных хозяйственных нужд. По всем обращениям данной категории граждан направлены разъяснения, в отдельных случаях с рекомендациями для обращения в суд в целях реализации своих прав.
По вопросам предоставления жилого помещения и улучшения жилищных условий в администрацию района поступило 3 обращения. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество уменьшилось на 3 единицы (с 6 до 3). Заявителям по обращениям данной категории даны разъяснения о том, что для разрешения вопросов необходимо обратиться по месту регистрации в орган местного самоуправления сельского поселения и при наличии документов, подтверждающих право на улучшение жилищных условий в соответствии с жилищным законодательством, будут включены в очередь на получение жилья или улучшение жилищных условий.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений по вопросу жилищно-коммунальной сферы в первом полугодии 2016 года уменьшилось на 3 обращения (с 5 до 2). Это вопросы, связанные с перебоями водоснабжения и оказания содействия в газификации домовладения.
По вопросам социального характера в первом полугодии 2016 года в администрацию района поступило 2 обращения. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество снизилось на 3 единицы, с 5 до 2. Это вопросы оказания материальной помощи и размера выплаты денежных средств на содержание подопечных.
По вопросу трудоустройства и оказания содействия в обеспечении реализации конституционных прав гражданина на осуществление профессиональной деятельности в администрацию района поступило два обращения. По вопросу трудоустройства заявителю даны рекомендации для решения вопроса. По вопросу оказания содействия в обеспечении реализации конституционных прав гражданина на осуществление профессиональной деятельности заявителю даны разъяснения о том, что по изложенным фактам в обращении его конституционные права не были нарушены.
С обращением на нарушение права граждан на благоприятную среду обратился один корреспондент. Он обратился с вопросом о хране-нии горюче-смазочных материалов и сельскохозяйственной техники на территории земельного участка, предоставленного в аренду для ведения личного подсобного хозяйства соседу заявителя. Заявителю письменно было разъяснено, что вопрос хранения горюче-смазочных материалов и загрязнения окружающей среды не относятся к вопросам местного значения муниципального района и сельского поселения. Вместе с тем, рекомендовано обратиться в суд по вопросу расторжения договора аренды земельного участка, предоставленного  соседу заявителя для ведения личного подсобного хозяйства, в целях защиты своих интересов или интересов неопределенного круга людей.
    В первом полугодии 2016 года поступило 6 коллективных обращений, 2 из которых были переадресованы в муниципальные образования сельских поселений, входящих в состав Степновского муниципального района, так как решение поднятых в них вопросов не входит в компетенцию администрации района. На остальные четыре коллективных обращения даны письменные ответы с разъяснениями.
    Все обращения, поступившие в администрацию района, были постав-лены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям. Из 42 обращений, поступивших в администрацию района для рассмотрения в первом полугодии 2016 года, по 10 обращениям были приняты положительные решения, по 17 обращениям даны разъяснения и по 12 даны рекомендации для принятия мер по их разрешению. Одно обращение находится на рассмотрении и два пересланы для рассмотрения по компетенции.
    Работа с обращениями, поступающими в администрацию Степновского муниципального района Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.



ИНФОРМАЦИЯ

о характере обращений граждан, поступивших в адрес администрации Степновского муниципального района, и работе с ними в 1 квартале 2016 года

 

В первом квартале 2016 года в администрацию Степновского муниципального района поступило 42 обращения граждан, в том числе письменных – 37, на личном приеме главой Степновского муниципального района – 4. На «Телефон доверия главы Степновского муниципального района» поступал 1 звонок.

По сравнению с аналогичным периодом 2015 года общее количество обращений граждан сократилось на 1 единицу, при этом число писем увеличилось на 3 единицы, число обращений, поступивших на личном приеме главой Степновского муниципального района уменьшилось на 3 единицы.

 

Анализ адресации обращений:

 

 

Президент РФ

Аппарат Правительства РФ

Государственная Дума РФ

Губернатор СК

Министерства и ведомства СК

Глава района

Другое

1 квартал 2015

года

 

7

 

0

 

0

 

6

 

5

 

16

 

2

1 квартал 2016

года

 

14

 

0

 

0

 

9

 

4

 

10

 

1

 

В социальном составе корреспондентов представлены основные социально-демографические группы населения. Среди авторов обращений: 8 пенсионеров (19,0%), 6 фермеров (14,2%), 3 домохозяйки (7,1%), 2 безработных (4,7%) и по одному от учащегося и учителя русского языка и литературы.

 Анализ обращений показал, что к льготным категориям относятся 5 заявителей. При этом 4 обращения поступило от инвалидов общего заболевания и 1 от матери-одиночки. От 3 авторов, направивших обращения в администрацию района социальный и льготный состав не установлен.

В первом квартале текущего года поступило 6 коллективных обращений, за аналогичный период 2015 года таких обращений в администрацию района поступило 9.

            Все обращения, поступившие в администрацию района, были поставлены на контроль и в установленные сроки направлялись на рассмотрение исполнителям.

Нарушений, установленных действующим законодательством сроков рассмотрения обращений, не установлено.